Fragen&Antworten

• Was ist Abfall?
• Abfall ist jede bewegliche Sache, dessen sich der Besitzer entledigt bzw. entledigen will.

• Wo kann ich mich melden, wenn ich mich über herumliegenden Abfall ärgere?
• Wenn Sie der Unrat im öffentlichen Raum stört, rufen Sie am besten auf Ihrer Gemeindeverwaltung an. In der Stadt Bern können Sie eine Hotline anrufen. So sollte Ihrem Problem schnell Abhilfe verschafft werden

• Die Hotline der Stadt Bern: 079 669 40 00 ist bedient von:
• Montag bis Freitag 06.00 – 19.00 Uhr
• Samstag 07.00 – 18.00 Uhr
• Sonntag 07.00 – 12.00 Uhr

• Wurden Ihre Container nicht geleert oder die Säcke nicht abgeholt?
• Bitte rufen Sie in diesen Fällen immer umgehend die Abfallentsorgung der Stadt Bern an. Oder schauen Sie im Internet unter: www.bern.ch

• Sie finden dort Wissenswertes zu den Abfuhrdaten, zum Abfallkalender und zum Abfallhandbuch. Und natürlich vieles mehr!

• Abfallentsorgung der Stadt Bern
• Murtenstrasse 96
• 3008 Bern
• 031 321 79 79

• Ist die H. Spaeti AG AG ISO-zertifiziert?
• Am 19. Februar 2009 wurde unser Unternehmen letztmals ISO zertifiziert. Die H. Spaeti AG ist im Besitz der Zertifikate ISO 9001 und ISO 14001. Daneben besitzen wir auch alle anderen notwendigen Zertifikate und Bewilligungen.

• Wann ist die H. Spaeti AG geöffnet?
• Wann immer möglich stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unsere Öffnungszeiten lauten wie folgt:

• Auskunft Büro
• Montag bis Freitag:
• 07.00 – 12.00 Uhr
• 13.00 – 17.00 Uhr

• Auskunft Anlieferung
• Montag bis Freitag:
• 07.15 – 11.45 Uhr
• 13.00 – 16.45 Uhr

• H. Spaeti AG
• Galgenfeldweg 15
• CH – 3006 Bern

• Fragen und allgemeine Informationen
• Gerne beantworten wir Ihre Fragen zu Bürozeiten. Sie erreichen uns unter:

• Tel +41 (0)31 336 73 73
• Fax +41 (0)31 336 73 74
• oder über e-mail: info@spaeti-ag.ch
• Schriftliche Anfragen zu Preisen oder Aufträge sind zu richten an: dispo@spaeti-ag.ch

• Welche Abfälle kann ich bei der H. Spaeti AG abgeben?
• Da wir mit spezialisierten Partnern zusammenarbeiten grundsätzlich alle Abfälle. In unserem Entsorgungshof im Galgenfeld werden Sie beraten und zu den spezifischen Abgabeplätzen gewiesen. Bei Unsicherheiten was genau abgegeben werden kann dürfen Sie uns auch anrufen. Wir geben gerne Auskunft!

• Muss ich meine Abfälle selbst vorbeibringen oder werden sie von der H. Spaeti AG abgeholt?
• Wir sind immer da wenn Sie uns brauchen und holen bei Bedarf – gegen eine Transportgebühr – die Abfälle direkt bei Ihnen ab. Dabei spielt es keine Rolle, um was für Abfälle es sich handelt. Wir besitzen die passenden und erst noch umweltschonenden Fahrzeuge sowie die nötigen Behälter. Anruf genügt!

• Kann die H. Spaeti AG alle Abfälle wiederverwerten?
• Wir sind bestrebt, möglichst viele Abfälle in einen neuen Kreislauf einzuführen. Trotz Einsatz modernster Technologien müssen jedoch auch heute noch diverse Abfälle in der Kehrichtverbrennungsanlage energetisch entsorgt werden. Aus dieser Entsorgung kann jedoch Energie produziert werden.

• Welche Verpackungen soll ich sammeln, welche fortwerfen?
• Achten Sie in jedem Fall auf das Recyclingzeichen. Verpackungen aus Papier, Metallen, Holz und gewissen Kunststoffen wie PET können immer gesammelt werden.

• Wie viel Zeit im voraus muss ich eine Mulde bestellen?
• Unser Ziel ist die effiziente und sofortige Erledigung jedes Auftrages. In der Regel ist es uns sogar möglich, die Mulde am gleichen Tag zu liefern. Kontaktieren Sie uns und wir sagen Ihnen umgehend, wann wir liefern können!

• Welche Mulden kann ich bestellen?
• Wir verfügen über ein grosses Sortiment an verschiedenen Mulden, Containern, Boxen und Gebinden. Je nach Abfall und Lagerplatz besitzen wir die für Sie spezifische und passende Lösung. Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne.

• Worauf muss ich beim Beladen der Mulde achten?
• Die Mulde sollte nur mit den mit uns abgesprochenen Produkten gefüllt werden. Besonders wichtig ist, dass keine Sonderabfälle in die Mulde geladen werden. Die Mulde darf nicht überladen werden und es dürfen keine Materialien über die Seite hinaushängen.

• Haben Sie eine eigene Transportflotte?
• Ja. Wir haben eine grosse Flotte an Fahrzeugen, die sich erst noch auf dem neusten technologischen Stand befinden. Wir achten auch hier auf die Umwelt und sparen Energie und reduzieren die Umweltbelastung wann immer wir können. Unsere Lastwagen werden laufend gewartet und schnellst möglich durch neue ersetzt. Der Umwelt zuliebe!

• Was ist die vorgezogene Recyclinggebühr (VRG)?
• Beim Kauf eines neuen elektronischen Gerätes bezahlen Sie die VRG gleich mit. Das ist praktisch und erspart Ihnen Kosten, die bei einer späteren Entsorgung fällig würden. Mit diesem System will man verhindern, dass heikle Abfälle wild entsorgt werden. Ein gut eingeführtes und wie die Statistiken zeigen, erfolgreiches Konzept!

• Welche Produkte unterliegen der VRG?
• In der Regel betrifft es (fast) alle Elektro- und elektronischen Geräte.

• Wo kann ich mich – wenn ich weitere Fragen habe – informieren?
• Entweder Sie rufen uns an und wir helfen und geben Auskunft wann immer wir können, oder Sie klicken unter Links auf die passende und Auskunft gebende Webseite. Wir hoffen natürlich, dass Sie finden wonach Sie suchen!.